Дэвид Майстер «Первый среди равных»

«Тот, кто может дать людям мечту, покорит мир» (Дейл Карнеги)

Я бы назвала эту книгу своеобразным «рецептарием» для руководителя, т.к. в ней самым тщательным образом, по пунктам, описывается то, как следует вести себя руководителю компании, оказывающей профессиональные услуги, с теми или иными людьми в тех или иных ситуациях.

Основная задача такого рода лидера – to make things done. Как она обыкновенно трактуется? Погонять других людей ради выполнения плана продаж. Единственный мотиватор – исключительно внешний – деньги.  При этом едва ли какой руководитель задумывается о том, что можно идти несколько другим путем: помочь сотруднику понять, чего же именно он действительно хочет делать (о, какая непростая это задача! – добавлю я от себя), и просто дать ему эту работу, обеспечивая текущей поддержкой (быть «внешней совестью»). Майстер пишет: «Вы должны понимать каждого из своих людей настолько хорошо, чтобы быть в состоянии помочь каждому найти индивидуальную цель, достижение которой было бы для него интересным и бросало ему вызов… Здесь ключом является желание человека принимать на себя ответственность и подотчетность, так же как спортсмен добровольно соглашается, чтобы его тренировали. И спортсмен разрешает тренеру быть требовательным: «Я верю в эту цель. Помогите мне быть честным. Заставьте меня, если это потребуется, выложиться на 100%»".

Яркое место в книге – простая, но, на мой взгляд, очень неплохо работающая типологизация (деление людей на «аналитиков», «деятелей», «друзей» и «артистов» в зависимости от степени их настойчивости и отзывчивости) и сопровождающие ее комментарии, относительно того, как выстраивать эффективные взаимоотношения с представителями каждого типа.

Выводы для меня

Read more »